樂釜 Love Hot Pot 極上鍋物(徐匯店)

今天是第二次到樂釜用餐，有收10%服務費，餐點價格也算高，地點離捷運站很近真的很方便，不過兩次服務品質都很不好，但上次用餐時覺得食材滿新鮮，再加上要收假了，所以今晚再次到樂釜用餐。 可惜的是今天的蛤蠣狀況很不好，上菜時已經發現一顆蛤蜊死透（開口笑），所以一開始就挑掉丟垃圾桶，但其他的蛤蠣狀況就如同照片所呈現，吐沙沒有吐乾淨，導致湯底連同魚肉上都出現了黑砂。 至於服務品質不佳的部分，剛入座時店員只把菜單放在桌上就走了，所以有點錯愕。點完餐後，發現餐碗有污垢（乾掉的食物殘渣），請店員更換新碗時，店員並無任何歉意，連不好意思都沒有說就把碗收走。後續開始用餐，店員收空盤也都沒有任何招呼，吃到一半就有人伸手把盤子拿走，感受也不太好。反映蛤蠣狀況時，因有表明希望找店長或老闆說明，店員也只是態度果決地不斷地重複「我可以幫你換掉」，但其實不是換不換的問題，因為我整鍋湯都是沙子了😅最後，另一個店員協助其他客人收兒童座椅時，不小心椅腳撞到我們的桌子，可能急著處理工作，所以也沒有表示抱歉就走了。 後續店內的主管有來桌邊了解狀況，並提供折價券表示歉意，但因覺得未來應該不會再來用餐，再加上提出這些問題只是希望店家可以改善，所以我們並沒有收下餐券，大家外出工作都很不容易，期待店家可以提升服務及餐點的品質，也希望其他客人可以不要有類似的體驗。

素食不要來 很少遇到這樣的素食菜盤 點素食的才這樣一盤 不會在來了 所以千萬不要帶吃素的人來 我po在這是提醒自己已經來過 不要再來第二次 飲料超少種 白飯比熱炒店的還難吃 服務員還特別跟我說 牛肉就是要點那些貴的才好吃 很想跟老闆說 那要把難吃的移出菜單 1/9 更新 請問那些火鍋店素食是專門提供素肉的？