4 個月前
整體住宿體驗非常糟糕,與訂房平台(Agoda)所標示的內容嚴重不符,令人極度失望。 飯店外觀與大廳老舊,後方甚至是多年未使用的棒球場,整體環境缺乏維護。雖然接待人員態度表面上尚可,但在實際問題處理上明顯不老實且不願協助更換房間,這是本次住宿最無法接受的部分。 我們在 Agoda 訂房時,頁面顯示房型有浴缸、暖氣、落地窗及景觀,但實際入住的 503 房空間配置極不合理,整體居住感受高度壓迫,房間內感覺就像是建築的管線間或非正常使用空間,並且出現以下問題: 牆面有明顯漏水痕跡 房間內有蚊子 空氣不流通,有悶臭味 床邊櫃佈滿厚重灰塵 床上方設計造成強烈壓迫感 實際房況與訂房照片完全不相符。我們特地致電櫃檯確認浴缸及房型是否一致,卻被告知「只有 12 樓才有浴缸,且當天未開放」。然而,實際上卻清楚遇見當天有多組旅客入住 12 樓,此說法明顯不實。當我們提出希望更換至有浴缸的房型時,飯店直接拒絕,態度消極,完全不願協助解決問題。 早餐內容極度簡陋,品質與選擇都讓人感覺飯店已呈現嚴重經營不善的狀況。 唯一優點僅剩地理位置尚可,步行可到城隍廟,周邊有 7-11、燒肉店及鬍鬚張,但這完全無法彌補住宿品質與服務誠信上的缺失。 整體而言,這是一間實際狀況與訂房資訊嚴重不符、服務人員不誠實且不願處理問題的飯店,住宿感受極差,絕對不會再訪,也不推薦他人入住。
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